Comment définir des objectifs marketing pour votre entreprise

Si vous faites du marketing sans aucun objectif concret en tête, arrêtez tout de suite!

Vos objectifs marketing sont à la base de toute bonne stratégie marketing. Les objectifs marketing définissent ce qu'une entreprise souhaite réaliser à partir de ses activités marketing et ils fournissent également une orientation importante à l'équipe marketing.

Avant de commencer, clarifions quelques définitions:

Objectifs marketing: sont des objectifs fixés par une entreprise lors de la promotion. ses produits ou services aux consommateurs potentiels qui devraient être réalisés dans un délai donné.

Buts SMART: les buts sont décrits comme des tremplins pour atteindre vos objectifs. Il est très important de s'assurer qu'ils sont spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement défini - ou SMART pour faire court.


ÉTAPE 1 - Passez en revue votre objectif principal et votre énoncé de mission.

La première étape de ce processus consiste à examiner l'objectif principal et l'énoncé de mission de votre organisation. Un énoncé de mission est un bref énoncé de la raison pour laquelle une organisation existe, quel est son objectif global, identifiant le but de ses opérations. La révision de votre énoncé de mission principal vous permettra de définir des objectifs qui correspondent à ce que votre entreprise essaie de réaliser.

Exemples d'énoncés de mission:

GoPro: «pour vous aider à capturer la vie telle que vous la vivez, à partager l'expérience et à transmettre le coup.»

SunLife Financial: notre mission est de vous aider à atteindre la sécurité financière à vie.

* Remarquez comment ils ne parlent pas. à propos d'eux-mêmes? Votre énoncé de mission doit décrire comment vous souhaitez avoir un impact sur la vie de vos clients et de la communauté dans laquelle vous travaillez.

ÉTAPE 2 - Définissez vos objectifs marketing

Il existe deux types d'objectifs marketing dont vous aurez besoin pour fixer votre entreprise.

L'objectif le plus important à fixer sera votre objectif primordial. Cet objectif est le principal objectif que votre entreprise doit atteindre à la fin d'une date définie. En général, un objectif primordial sera quelque chose comme "Augmenter les revenus de 25%".

Ensuite, vous devrez développer des objectifs secondaires qui soutiendront votre objectif global.

Voici un exemple de ce à quoi cela pourrait ressembler:

Objectif global:

- augmenter nos revenus de 25% par rapport à notre exercice 2019

Objectif secondaire:

- Augmenter le taux de conversion en ligne de notre audience de 10% à 15% d'ici fin 2020

- Doublez la taille de notre audience de 10000 à 20000 d'ici la fin de 2020

- Augmenter l'achat moyen de 500 $ à 700 $ d'ici la fin de 2020


ÉTAPE 3 - Liez les buts SMART à vos objectifs fixés

Les buts diffèrent des objectifs. Ils peuvent être décrits comme des tremplins pour atteindre vos objectifs marketing. Vos objectifs doivent être les éléments de base spécifiques qui vous aident à atteindre vos objectifs initiaux.

Chacun devrait s'appuyer sur l'autre comme ceci : Utilisons l'objectif «Doubler la taille de notre audience» de 10 000 à 20 000 d'ici la fin de 2020.

Définir des objectifs SMART pour cet objectif pourrait ressembler à:

- Créer une présence active sur LinkedIn et avoir 2500 abonnés d'ici la fin de 2020

= Augmenter notre inscription mensuelle moyenne à notre info-lettre de 200 par mois à 300 par mois d'ici la fin décembre 2020.

ÉTAPE 4 - Planifiez comment vous atteindrez vos objectifs

Votre stratégie de marketing numérique est un plan qui aide votre entreprise à atteindre des objectifs numériques spécifiques en sélectionnant soigneusement votre public cible, les messages clés, les canaux de marketing en ligne et les indicateurs de performance clés.

Lorsque vous développez votre stratégie, gardez à l'esprit que vous créez un entonnoir de vente pour les clients potentiels. Votre contenu et vos campagnes doivent amener vos clients tout au long de l'entonnoir marketing, en commençant par la phase de sensibilisation jusqu'à la phase d'achat.